PROJEKTAS · Šis tekstas dar nepatvirtintas teisininko ir turi neužpildytų laukų. Nepaleisk svetainės viešai, kol to nepadaryta.

Grąžinimai ir atsisakymo teisė

Redakcija: 2026-10-05

Trumpai: drobę gaminame individualiai pagal tavo patvirtintą vaizdą, todėl įprasta 14 dienų atsisakymo teisė jai netaikoma. Bet iki patvirtinimo gali atšaukti, o pažeistą ar neteisingą drobę pakeisime.

1. Atsisakymo teisė (14 dienų)

Pirkdamas internetu vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Ši teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal vartotojo nurodytas specifikacijas arba aiškiai personalizuotoms. Mūsų drobės gaminamos iš tavo sukurto ir patvirtinto vaizdo, todėl joms 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma (Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio c punktas ir jį perkeliančios Lietuvos teisės normos). Apie šią išimtį informuojame prieš apmokėjimą ir prašome ją patvirtinti pažymint langelį. [PATIKRINTI: formuluotę ir tikslią Lietuvos teisės normą su teisininku]

2. Iki patvirtinimo gali atšaukti

Spausdinti pradedame tik tada, kai paspaudi „Patvirtinti ir siųsti spausdinti". Kol to nepadarei, užsakymas negamina, todėl gali jį atšaukti parašęs pagalba@vaizduok.lt, o visą sumą grąžinsime. [SPRENDIMAS: patvirtinti, kad šią sąlygą norime taikyti]

3. Jei drobė pažeista arba neatitinka užsakymo

Turi teisę į pakeitimą, kainos sumažinimą ar pinigų grąžinimą, jei:

• drobė atkeliavo pažeista;
• atspausdintas ne tas vaizdas, kurį patvirtinai;
• drobės dydis ar kokybė akivaizdžiai neatitinka užsakymo;
• yra aiškių spaudos defektų.

Ką daryti:

1. Kuo greičiau po gavimo parašyk pagalba@vaizduok.lt. Rekomenduojame per 14 dienų, nes taip lengviau įvertinti drobę, bet tai nesutrumpina įstatymų nustatytų terminų.
2. Pridėk užsakymo numerį ir nuotraukas: siuntinio, pažeidimo ir drobės.
3. Atsakysime ir pasiūlysime sprendimą: nemokamai pagaminsime naują drobę arba grąžinsime pinigus.

4. Kas nelaikoma defektu

• Vaizdo panašumas ar skonis. Vaizdą matai prieš apmokėdamas ir patvirtindamas, o dirbtinis intelektas nežada tikslaus panašumo į realų žmogų ar gyvūną.
• Nežymūs spalvų skirtumai tarp ekrano ir spaudos.
• Nežymus kraštų apkarpymas, kai vaizdo proporcijos pritaikomos drobės dydžiui.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjai, per 14 dienų nuo sprendimo grąžinti pinigus. [PATIKRINTI: terminą su teisininku]

6. Tavo teisės pagal įstatymus

Ši tvarka nesumažina tavo teisių, kurias vartotojui suteikia Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai. Jei nesutinki su mūsų sprendimu, gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lrv.lt).

7. Kontaktai

[UŽPILDYTI: vardas, pavardė (individuali veikla)], [UŽPILDYTI: deklaruota veiklos vykdymo vieta / adresas], pagalba@vaizduok.lt, tel. [UŽPILDYTI: telefono numeris].